Términos y Condiciones

1. Términos Generales

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Veladadenaipes Evening Bistro & Poker Lounge, así como la relación entre el establecimiento físico y sus clientes y visitantes. Constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre el usuario y la empresa titular del establecimiento.

El acceso al sitio web y/o la realización de cualquier acción destinada a la contratación de servicios presenciales (reservas, solicitudes de eventos, consultas de grupos, etc.) implican la plena aceptación de estos Términos. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí contenidas, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de formalizar reservas a través de los canales habilitados.

Estos Términos se aplican tanto a los visitantes de la web como a los clientes que acuden al establecimiento físico, en la medida en que los mismos resulten compatibles con la naturaleza esencialmente presencial de la experiencia gastronómica y de ocio ofrecida.

2. Identidad y Contacto de la Empresa

El establecimiento Veladadenaipes Evening Bistro & Poker Lounge es un bistró nocturno y lounge de póker de carácter exclusivamente presencial, ubicado en territorio español. La empresa responsable del sitio web y de la explotación del establecimiento (en adelante, la “Empresa”) se identifica y opera conforme a la normativa mercantil y turística vigente en España.

Los datos de contacto para comunicaciones relacionadas con reservas, eventos, consultas comerciales o cuestiones legales son los siguientes:

• Canal principal de reservas y consultas: formulario disponible en la sección Reservas & Contacto del sitio web.
• Consultas informativas generales sobre gastronomía y carta de vinos: formularios y datos indicados en las secciones Cuisine y Wines.
• Consultas sobre eventos y experiencias privadas: a través de la página de Events.
• Consultas específicas sobre privacidad y protección de datos: canales definidos en la Política de Privacidad.

Los usuarios podrán utilizar estas vías para cualquier aclaración vinculada con los presentes Términos, sin perjuicio de la información adicional que se pueda poner a su disposición en el propio establecimiento físico.

3. Objeto del Contrato

El objeto de estos Términos es establecer las condiciones que regulan:

• La utilización informativa del sitio web https://veladadenaipes.com, a través del cual se presentan la propuesta gastronómica, la carta de vinos, los servicios asociados a los eventos nocturnos y la existencia de una Offline Card Room privada.
• La solicitud de reservas y de servicios presenciales del Evening Bistro & Restaurant, incluyendo experiencias culinarias, maridajes, tapas y menús especiales descritos en las secciones Menu y Cuisine.
• El acceso a eventos, sesiones nocturnas y propuestas experienciales descritas en la sección Events, siempre en un entorno físico, en el propio establecimiento.
• El acceso presencial, íntimo y controlado a la Poker Lounge del establecimiento, concebida exclusivamente para encuentros y torneos de cartas cara a cara, sin vinculación alguna con plataformas de juego online, apuestas remotas ni servicios de iGaming.

El sitio web tiene carácter meramente informativo y de pre-reserva. Ninguno de los contenidos implica por sí mismo un servicio digital de juego, ni sustituye la presencia física en el local para disfrutar de la experiencia gastronómica o de la actividad de cartas. Todas las experiencias se desarrollan íntegramente de forma presencial en España.

4. Condiciones de Acceso y Uso

El acceso y uso del sitio web y del establecimiento se rige por las siguientes normas básicas:

4.1. Condiciones de acceso al sitio web

El acceso a la web es libre y gratuito para los usuarios mayores de edad. El sitio puede incorporar avisos de verificación de edad y mensajes informativos específicos para advertir sobre la naturaleza adulta de determinadas experiencias del lounge de cartas.

Queda estrictamente prohibido el uso del sitio web por parte de menores de 18 años o por personas que no tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.

4.2. Condiciones de acceso al establecimiento físico

El acceso al Evening Bistro & Poker Lounge es exclusivamente presencial y está restringido a personas mayores de 18 años. El establecimiento podrá solicitar la acreditación documental de la edad y de la identidad del usuario antes de permitir su entrada o el acceso a determinadas áreas, en especial a la Poker Lounge.

El visitante se compromete a respetar el aforo máximo, las indicaciones del personal de sala, así como las normas internas de seguridad, protocolo y convivencia. En ningún caso se permitirá el acceso en estado de embriaguez notoria, bajo los efectos de sustancias ilegales o cuando el comportamiento resulte inadecuado o pueda poner en riesgo el ambiente del local.

4.3. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, respetuosa y conforme a la ley, absteniéndose de:

• Realizar actividades que vulneren derechos de terceros o la normativa vigente.
• Introducir contenidos maliciosos, dañinos, fraudulentos o que puedan afectar a la integridad del sitio web o de los sistemas de la Empresa.
• Emplear los formularios de contacto o reserva para finalidades ilícitas, spam, suplantación de identidad o comunicaciones abusivas.

La Empresa se reserva la facultad de limitar, suspender o bloquear el acceso al sitio web a aquellos usuarios que incumplan estas obligaciones.

5. Política de Reservas

Las reservas en Veladadenaipes se gestionan de manera preferente a través de la sección Reservations del sitio web, sin perjuicio de otros canales presenciales o telefónicos que el establecimiento pueda habilitar.

5.1. Solicitud en línea y confirmación presencial

La solicitud de reserva en línea tiene carácter de pre-reserva o solicitud de disponibilidad. Una vez recibida la petición, el establecimiento se pondrá en contacto con el usuario para confirmar la fecha, el horario, el número de comensales y los posibles requisitos especiales (menús degustación, maridajes, uso de zonas privadas, etc.).

La reserva se considera plenamente confirmada cuando el usuario recibe una confirmación expresa por parte del establecimiento a través de los medios de comunicación indicados (p. ej., correo electrónico o mensaje). La prestación del servicio exige en todo caso la presencia física del cliente en el establecimiento en la fecha y hora acordadas.

5.2. Modificación y cancelación de reservas

El usuario podrá solicitar la modificación o cancelación de una reserva confirmada utilizando los mismos canales por los que fue tramitada o los datos facilitados en la confirmación de la reserva. El establecimiento podrá establecer plazos mínimos de aviso para cancelaciones sin coste, en función del tipo de experiencia reservada, la franja horaria o la ocupación prevista.

En caso de cancelación tardía, ausencia injustificada o retrasos significativos, el establecimiento podrá reasignar la mesa o el espacio reservado, limitar la carta disponible u ofrecer alternativas razonables, sin que ello genere derecho automático a compensación.

5.3. Reservas para eventos y Poker Lounge

Determinados eventos nocturnos, experiencias privadas o el acceso organizado a la Poker Lounge podrán requerir condiciones específicas (depósitos de garantía, consumos mínimos, dress code u otros requisitos internos), que serán comunicadas previamente al usuario a través de la sección Events, de la página Lounge o en el proceso de confirmación de la reserva.

6. Obligaciones del Usuario

El usuario que accede al sitio web o al establecimiento se compromete a:

• Veracidad de la información: Facilitar datos personales veraces, actualizados y completos en los formularios de reserva, contacto u otros medios de comunicación con la Empresa. Cualquier error u omisión relevante podrá afectar a la gestión de la reserva o a la prestación del servicio.
• Respeto y buena conducta: Mantener un comportamiento correcto, respetuoso y acorde con la atmósfera de un bistró nocturno y un lounge de cartas de carácter íntimo. No se tolerarán conductas violentas, sexistas, racistas, discriminatorias ni, en general, actitudes que perturben la experiencia de otros clientes o del personal.
• Cumplimiento de las normas internas: Observar en todo momento las indicaciones del personal, las normas específicas de uso de la Poker Lounge y las disposiciones de seguridad y convivencia aplicables en cada zona del establecimiento.
• Uso responsable de los canales de comunicación: Utilizar los formularios del sitio web (por ejemplo, en Reservations o Events) de forma seria, evitando solicitudes falsas, duplicadas sin justificación o comunicaciones abusivas.

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la denegación de una reserva, a la cancelación de una reserva existente o a la expulsión del establecimiento, según lo previsto en la sección relativa a Derechos de Admisión y Exclusión.

7. Derechos de Admisión y Exclusión

Sin perjuicio de la normativa sectorial y de consumo aplicable en España, Veladadenaipes Evening Bistro & Poker Lounge se reserva el derecho de admisión y permanencia en el establecimiento, especialmente para preservar un ambiente seguro, elegante y respetuoso con la experiencia de todos los clientes.

En particular, la Empresa podrá denegar el acceso o expulsar del establecimiento, sin que ello genere derecho a indemnización alguna, a:

• Personas que no acrediten ser mayores de 18 años cuando así se les requiera.
• Individuos que se encuentren en evidente estado de embriaguez, bajo los efectos de sustancias prohibidas o que manifiesten actitudes agresivas o peligrosas.
• Usuarios que incumplan de forma grave o reiterada los presentes Términos, el código de conducta interno o las instrucciones del personal.
• Clientes que perturben gravemente el ambiente del bistró, de los eventos o de la Poker Lounge, comprometiendo la experiencia de otros comensales o jugadores.

La Empresa también podrá restringir la participación en determinadas actividades o torneos de cartas en la Poker Lounge en función de criterios internos de seguridad, aforo, dress code o perfil del evento, que serán comunicados con la máxima transparencia posible.

8. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los contenidos del sitio web y los elementos distintivos relacionados con Veladadenaipes (incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, descripciones de platos, cartas gastronómicas, nombres de menús, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, iconos, composiciones gráficas y elementos de identidad visual) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, así como por la normativa aplicable en España y en la Unión Europea.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización de dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa o de los titulares correspondientes.

El usuario se compromete a respetar estos derechos y a no utilizar los contenidos del sitio web o las creaciones vinculadas al establecimiento (por ejemplo, cartas, fotografías de platos o recursos visuales del lounge de cartas) con fines comerciales, publicitarios, competitivos o de cualquier otra índole que exceda el uso puramente personal, informativo y no lucrativo permitido por la ley.

9. Limitación de Responsabilidad

La Empresa velará en todo momento por el correcto funcionamiento del sitio web y por la adecuada prestación de los servicios presenciales. No obstante, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, no será responsable de:

• Interrupciones temporales del sitio web debidas a labores de mantenimiento, mejoras técnicas, fallos de terceros proveedores de servicios de comunicaciones o causas ajenas a su control razonable.
• Daños derivados del uso inadecuado del sitio web por parte del usuario, especialmente cuando se incumplan los presentes Términos o la legislación vigente.
• Incidencias relacionadas con casos fortuitos o de fuerza mayor (por ejemplo, restricciones administrativas, fenómenos climatológicos extremos, cortes de suministro, etc.) que impidan o limiten la actividad normal del establecimiento.
• Pérdidas, daños o sustracciones de objetos personales en el establecimiento, salvo que se derive directamente de una actuación dolosa o negligencia grave de la Empresa.

En relación con la Poker Lounge, el establecimiento actúa únicamente como espacio físico de encuentro social y de ocio alrededor de juegos de cartas presenciales de carácter recreativo. No se presta ningún servicio de juego online ni de apuestas remotas. Cualquier responsabilidad relativa al juego quedará limitada al marco presencial y a las normas internas de la sala, sin perjuicio de la legislación española aplicable.

10. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la normativa española y europea en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española de desarrollo.

La información detallada sobre las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, cesiones y derechos de los usuarios (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad) se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.

En términos generales, los datos que el usuario facilita a través de los formularios de Reservations, Events u otras secciones se emplean para gestionar solicitudes de información, reservas presenciales en el bistró, organización de eventos y, en su caso, comunicaciones operativas relacionadas con la experiencia contratada.

El uso de cookies y tecnologías similares, así como las preferencias de trazabilidad y analítica web, se regulan específicamente en la Política de Cookies, que complementa a estos Términos a efectos de transparencia y control por parte del usuario.

11. Modificaciones de los Términos

La Empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir, en todo o en parte, estos Términos cuando lo considere oportuno, ya sea por cambios legislativos, criterios jurisprudenciales, ajustes en los servicios ofrecidos o por la evolución del propio establecimiento.

Las nuevas versiones de los Términos serán publicadas en esta misma página, indicando en su caso la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio web o de los servicios del establecimiento tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

En aquellos supuestos en que las modificaciones puedan afectar de manera sustancial a reservas ya confirmadas o a servicios en curso, el establecimiento procurará informar de forma directa al usuario a través de los datos de contacto facilitados, ofreciéndole, cuando proceda, alternativas razonables.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de otras normativas imperativas que pudieran resultar de obligado cumplimiento.

Cualquier controversia, conflicto o reclamación relacionada con el acceso al sitio web, la interpretación de estos Términos o la prestación de servicios por parte de Veladadenaipes Evening Bistro & Poker Lounge se someterá a los juzgados y tribunales españoles competentes en la localidad en la que se encuentre ubicado el establecimiento, salvo que la normativa de consumo imperativa establezca otro fuero específico.

El usuario, al aceptar estos Términos, reconoce la naturaleza física, presencial y localizada en España de la experiencia ofrecida, y asume que cualquier relación jurídica derivada de la misma queda enmarcada en dicho ordenamiento y jurisdicción.